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O que é Transformação Digital ?

O que é a transformação digital?

Por que a transformação digital importa? 

O que faz um quadro transformação digital se parece? 

Qual o papel que a cultura desempenham na transformação digital? 

O que impulsiona a transformação digital? 

Como posso começar a transformação digital? 

Onde posso aprender mais?

Transformação digital

Transformação digital

Transformação digital é imperativo para todas as empresas, desde o pequeno para a empresa. Essa mensagem vem através alto e bom som a partir aparentemente cada palestra, painel de discussão, artigo ou estudar relacionado à forma como as empresas podem manter-se competitiva e relevante como o mundo se torna cada vez mais digital. O que não está claro para muitos líderes de negócios é o que significa a transformação digital. É apenas uma maneira cativante para dizer se movendo para a nuvem? Quais são os passos específicos que precisamos tomar? Será que precisamos para projetar novos postos de trabalho para nos ajudar a criar um quadro para transformação digital, ou contratar um serviço de consultoria? Quais são as partes de nossa estratégia de negócios precisa mudar? Isso realmente vale a pena?

Este artigo visa responder a algumas das perguntas mais comuns ao redor transformação digital e fornecer clareza, especificamente para os CIOs e líderes de TI, incluindo muitas citações de especialistas transformação digital. Porque a tecnologia desempenha um papel crítico na capacidade das empresas a evoluir com o mercado e continuamente aumentar o valor para os clientes, os CIOs devem liderar suas organizações através da transformação digital [ Clique aqui Para Facebook].

O que é a transformação digital?

Porque transformação digital vai olhar diferente para cada empresa, pode ser difícil identificar uma definição que se aplicaria a todos. No entanto, em termos gerais, definimos transformação digital como a integração da tecnologia digital em todas as áreas de uma empresa, resultando em mudanças fundamentais de como as empresas operam e como elas entregaram valor aos clientes. Além disso, é uma mudança cultural que exige que as organizações de desafiar continuamente o status quo, experimentar muitas vezes, e se sentir confortável com o fracasso. Isso às vezes significa andar longe de processos de negócios criados em longa data onde as empresas foram construídas em detrimento de  novas práticas que ainda estão sendo definidos. [ Clique aqui Para Facebook].

 

[Como os processos são importantes na transformação Digital  ? Leia nosso artigo relacionado, [Processos e Transformação Digital]

 

Por que a transformação digital importa?

Há uma série de razões que uma empresa pode sofrer transformação digital, mas, de longe, o motivo mais provável é que eles têm. É uma questão de sobrevivência para muitos. [ Clique aqui Para Facebook].

Howard King, em um artigo contribuíram para o The Guardian, coloca desta forma: “As empresas geralmente não iniciam a transformação por opção,  porque é caro e arriscado. As empresas passam por transformação geramente quando elas não conseguiram evoluir .”

Howard King

Howard King

John Marcante, CIO da Vanguard, também aponta isso: “Basta olhar para o S & P 500. Em 1958, as corporações dos EUA permaneceram nesse índice por uma média de 61 anos, de acordo com a American Enterprise Foundation. Em 2011, tinha 18 anos. Hoje, as empresas estão sendo substituídas no S & P aproximadamente a cada duas semanas. A tecnologia impulsionou essa mudança e as empresas que desejam ter sucesso devem entender como fundir a tecnologia com a estratégia “.

Recent studies back this up time and time again. The IDC report “FutureScape: Worldwide CIO Agenda 2016 Predictions” emphasized that, “One-third of the top 20 firms in industry segments will be disrupted by new competitors within five years,” and that it’s a matter of “transform or perish.”

No entanto, o mesmo relatório IDC continua a prever que, em 2018, “70 por cento das iniciativas de transformação digitais silos irá falhar por causa da insuficiente colaboração, integração, terceirização ou gestão de projetos.”

Transformação digital

Transformação digital

CIOs should not only care about digital transformation for the sake of their company’s survival, they should focus on securing company-wide support and collaboration to get digital transformation right – before they get disrupted by a competitor or a startup.

Mas mesmo se os líderes empresariais não acredito que eles têm de transformar, existem muitas razões pelas quais eles devem considerá-lo de qualquer maneira.

  1. Seus concorrentes estão fazendo isso. De acordo com um relatório da Forrester Research, os executivos prevêem que quase a metade de sua receita será impulsionado por digitais no ano de 2020.
  2. It will make them more profitable. According to the MIT Center for Digital Business, “Companies that have embraced digital transformation are 26 percent more profitable than their average industry competitors and enjoy a 12 percent higher market valuation.”
  3. Ele irá torná-los mais eficientes. Pesquisa mostra, “Nove em cada 10 executivos de TI afirmam sistemas legados estão impedindo-os de aproveitar as tecnologias digitais que precisam para crescer e tornar-se mais eficiente.”
  4. Seus clientes irão agradecer-lhes. Se os clientes externos ou funcionários internos, as pessoas já têm adotado largamente práticas digitais em todas as facetas de suas vidas, desde as compras on-line através de seus dispositivos móveis para ajustar seu termostato casa remotamente. Eles estão esperando por empresas para se recuperar.

O que faz um quadro transformação digital se parece?

Embora transformação digital irá variar amplamente baseado em desafios e demandas específicas das organizações, existem algumas constantes e temas comuns entre os estudos de casos existentes e frameworks publicados que todos os líderes de negócios e tecnologia deve considerar como eles embarcam em transformação digital.

Transformação digital

Transformação digital

Por exemplo, estes elementos transformação digital são muitas vezes citados:

  • Experiência do cliente
  • Agilidade operacional
  • Cultura e liderança
  • Capacitação da força de trabalho
  • Integração de tecnologia Digital

Enquanto cada guia tem sua própria recomendações e passos diferentes ou considerações, os CIOs devem olhar para esses temas compartilhados importantes ao desenvolver sua própria estratégia de transformação digital.

Alguns exemplos de enquadramentos transformação digital incluem:

MIT Sloan: The Nine Elements of Digital Transformation

Cognizant: Uma Estrutura para a Transformação Digital Business

Altímetro: Seis Estágios de Transformação Digital

Ionology Um Guia Passo-a-passo para Transformação Digital

Qual o papel que a cultura desempenham na transformação digital?

Nos últimos anos tem havido uma mudança fundamental ocorrendo no papel de TI. Um relatório recente da Harvey Nash e consultoria KPMG descobriu que “CEOs estão focados em projetos de TI que pode ganhar dinheiro (63 por cento), em vez do que aqueles que economizar dinheiro (37 por cento).” O mesmo relatório mostra “prioridades de longa data CIO vimos a maior queda em importância durante os últimos quatro anos. Aumentar a eficiência operacional, por exemplo, caiu 16 por cento, e proporcionando um desempenho de TI estável caiu 27 por cento.”

Já não são as empresas que constroem software ou executá-lo para redução de custos e operações, mas sim de TI tornou-se o principal motor da inovação empresarial. Abraçar essa mudança exige todos na empresa a repensar o papel e o impacto da TI na sua experiência do dia-a-dia.

Transformação digital

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Bryson Koehler, CIO da The Weather Company, diz: “Há uma mentalidade muito diferente no trabalho quando você tirá-lo de um modo de funcionamento, ‘Vamos executar um monte de soluções em pacotes que nós compramos e levantou-se’ para ‘ Vamos construir e criar novas capacidades que não existiam antes.’ Se você olhar para a grande maioria das startups, não está começando com gigante, devidamente embalados pacotes de software como a base da sua empresa. Se você está tentando criar a inovação dentro de uma grande empresa, então você não deve começar com o que quer.Você não está aqui para executar o mainframe mais. Você não está aqui para executar os servidores. Você não está aqui para executar o centro de dados, ou a rede, ou operações.Isso é apostas da mesa. Isso é o que você pode terceirizar.”

Embora ele vai jogar um papel importante na condução estratégia de transformação digital, o trabalho de implementação e adaptação às mudanças maciças que vão junto com transformação digital cai para todos. Por esta razão, a transformação digital é uma questão de pessoas.

“Encontrar maneiras de ajudar as pessoas através deste fosso digital e o choque cultural que a mudança rápida traz vai ser tão importante quanto a tecnologia que usamos para chegar lá,” Marc Carrel-Billiard, tecnologia global de P & D chumbo na transformação digital na Accenture, é citado como dizendo em um artigo para TechCrunch .

Transformação digital

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Dr. David Bray, CIO of the U.S. Federal Communication Commission, perfectly captures how this cultural shift sets the stage for transformation. “Throughout human history, the things that we could do with tools changed what we could do as humans, and as a result, changed what we could do as cultures,” Bray says. “Our species is ‘smart’ because we know how to use tools collaboratively together. At the end of the day, when we talk about technology change – whether it’s the Internet of Everything, big data, or machine learning – it’s really about people and organizational cultures, first and foremost. Then, it’s about how those people get stuff done together – and that’s really what it comes down to when you talk about transforming organizational cultures.”

O que impulsiona a transformação digital?

An important element of digital transformation is, of course, technology. But often, it’s more about shedding outdated processes and legacy technology than it is about adopting new tech. Nextgov reports, “Around three-quarters of the $80 billion the federal government spends on information technology each year is used just to keep legacy systems running.”

Transformação digital

Transformação digital

No setor de saúde, “Apesar do uso generalizado de smartphones e outros dispositivos móveis, entre os profissionais de saúde, 90 por cento dos hospitais ainda usam pagers e pagar a mais por 45 por cento para manter os serviços legado de paginação, de acordo com um estudo realizado por Tiger texto e usando pesquisa realizada pela HIMSS Analytics “.

Exemplos como estes abrangem todas as indústrias, e a prevalência da tecnologia legada dificulta a capacidade dos CIOs para embarcar com sucesso em uma estratégia de transformação digital. Pesquisa da Forrester sugere, em média, os CIOs gastam uma média de 72 por cento dos seus orçamentos em existente diz respeito TI, enquanto apenas 28 por cento vai para novos projetos e inovação.

Se as empresas querem evoluir com o rápido ritmo da mudança digital de hoje, eles devem trabalhar para aumentar a eficiência com a tecnologia sempre que possível. Para muitos, isso significa adotar os princípios ágeis em toda a empresa.

FCC CIO Bray recentemente conduziu uma grande reformulação dos sistemas legados da agência 207 , incluindo dois servidores 11-year-old que pesaram uma tonelada cada.O esforço de redução de custos de manutenção contínua de mais de 85 por cento do orçamento da agência para menos de 50 por cento. Agora, movendo-se para a frente, a agilidade é a prioridade número 1 para Bray.

Transformação digital

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“As coisas hoje não estão mudando de forma linear; eles estão mudando de forma exponencial. Não é bom o suficiente para que você fosse rápido no ano passado. Se você não mais rápido for este ano, você vai cair cada vez mais para trás. Agilidade supera tudo o mais “, diz Bray. “Pessoalmente, eu não comprometer-se a qualquer esforço organizacional que seja superior a seis meses, porque o mundo vai mudar nesse período de tempo dramaticamente. Você precisa ter tapa-buracos ao longo do caminho para que você possa reavaliar e pivot se você precisa, ao longo desse esforço de seis meses. Um deve ter um plano de longo prazo que exceda seis meses, ainda comprometer-se a resultados em seis meses ou menos ao longo do caminho.”

Como posso começar a transformação digital?

Como as empresas formular sua própria estratégia de transformação digital, há muito a ser aprendido com CIOs e líderes de TI que já começaram suas jornadas. Abaixo está uma coleção de histórias e estudos de caso transformação digital que você pode explorar ainda mais.

10 transformação digital deve-lê

Matson CIO: The most painful, gut-wrenching part of leading transformation

Como nuvem híbrida ajuda transformação digital

SunTrust CIO’s formula for speed relies on cloud, DevOps

smarts orçamento para transformação digital: 4 dicas

Onde posso aprender mais?

transformação digital é uma grande empresa, especialmente para grandes empresas, estabelecidos. Quando bem feito, que irá produzir um negócio que está mais alinhado com as demandas dos clientes e resistente no futuro digital em movimento rápido.

Para obter mais conhecimentos sobre a transformação digital, consulte estes recursos:

Transformação digital

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Saiba mais sobre como principais CIOs estão impulsionando a geração de receita em suas organizações de TI neste relatório Harvard Business Review Analytic Serviços . 

Entenda o que é API

Se você utiliza a internet para realizar tarefas básicas como ler e-mails, comprar produtos ou navegar em redes sociais, com certeza você já utilizou um API.

De forma simples, o API permite que ocorra troca de informação entre dois ou mais sistemas, de forma automatizada.

É algo bastante utilizado no mundo digital, pois agiliza processos e facilita a vida do desenvolvedor e usuário final. Além disso, pode ser aplicado tanto no mundo B2C quanto no B2B.

Ao longo do texto iremos abordar o que é API, como é sua utilização no dia a dia e as principais vantagens que o recurso pode trazer. Acompanhe!

O que é API?

O termo API vem do inglês Application Programming Interface e significa Interface de Programação de Aplicativos.

Sua finalidade é de estabelecer padrões para que programas e aplicativos possam realizar uma comunicação entre si. Ou seja, o API define um comportamento específico necessário para que ocorra uma troca de dados.

Todo o processo é realizado na codificação da aplicação e não requer nenhum tipo de configuração por parte do usuário final, muitas vezes ele nem percebe que está utilizando um API. Os sistemas é que trabalham em conjunto para que a integração aconteça.

Além disso, uma vez que a integração foi realizada, a troca de informações não requer nenhuma intervenção humana, tudo ocorre de forma automatizada.

Imagine uma ponte que conecta dois lados de um rio. Uma vez construída, as pessoas podem transitar livremente para ambos os lados. Assim ocorre o tráfego de dados entre sistemas por meio de API.

Com o intuito de garantir a segurança dos dados, a empresa que desenvolve o software deve liberar o API para que outros possam acessar. Sendo assim, ela fornece os padrões que devem ser seguidos caso algum programa queira se integrar.

 

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Aplicações do API no dia a dia

Como mencionado, muitas vezes utilizamos recursos de API sem saber, tendo em vista que tudo ocorre na parte de codificação do software. Além desse fato, cabe ressaltar que o setor corporativo não é o único que se beneficia do uso do API.

É comum que a utilização do API seja voltada para cadastros e mapas. Mas toda e qualquer aplicação depende da necessidade e desenvolvimento da empresa.

Pensando na frequência com que as pessoas utilizam redes sociais atualmente, os desenvolvedores pensaram numa forma de facilitar o cadastro de usuários em novos softwares.

Ao acessar a base de dados da rede social escolhida pelo usuário, o software consegue adquirir informações como nome, data de nascimento, cidade de residência entre outros.

Portanto, o interessante para o desenvolvedor é a otimização do processo, uma vez que os dados já estão confirmados e o usuário não precisa preencher tudo novamente.

Um bom exemplo de implementação do assunto são os aplicativos de geolocalização. A grande maioria dos que necessitam utilizar alguma informação de mapas, GPS ou posicionamento, fazem um API com o Google Maps.

Isso ocorre porque o Google já tem um sistema bem consolidado e fornece o API para que outras empresas façam esse contato, evitando que novos sistemas de mapas sejam criados a todo momento.

Quais são as vantagens do API?

Levando em consideração o fato de ser integrado, não é necessário construir tudo novamente, economizando tempo no desenvolvimento de novas ferramentas, além de descartar a ação de atividades repetitivas.

As únicas beneficiadas não são somente as empresas da área tecnológica. No mundo corporativo, a economia de tempo permite que os funcionários, que antes realizavam tarefas manuais, possam priorizar assuntos de maior relevância.

Imagine um setor de e-commerce, em que o usuário desiste da sua compra. Uma ação como essa faz com que a empresa perca uma venda. Entender o motivo da desistência é uma maneira de prevenir uma queda na receita.

Utilizando um API, é possível notificar algum funcionário do setor de Customer Success ou enviar um e-mail diretamente para o comprador. As ações ocorrem de forma automática, e ainda podem ser integradas com o sistema de gestão da empresa.

Agora que você conhece um pouco mais sobre o que é API, suas principais aplicações e vantagens, vale a pena levar em consideração como esse recurso pode ser utilizado na sua empresa. Então continue com a gente e saiba como ter uma gestão integrada empresarial!

ESB: como facilitar a integração complexa de grandes sistemas

Com cada vez mais tecnologia sendo adicionada no dia a dia de trabalho, também fica mais difícil acompanhar tudo. Não bastando o cérebro eletrônico ser mais rápido que o humano, ele ainda está em maior número. Mas, rebelião das máquinas à parte, você vai precisar aprender a lidar com tudo isso ao mesmo tempo para se manter no mercado. E uma das soluções que podem te ajudar aqui é o ESB, ou Enteprise Service Bus.

Talvez você não conheça esse termo. Não tem problema, certamente não é o único. Mas, agora que você conhece, é hora de ver como ele pode simplificar o complexo sistema do seu negócio.

O que é um ESB?

Como já mencionamos, é uma abreviação de Enteprise Service Bus. A grosso modo, é um sistema que serve para transportar as informações dos demais sistemas entre si e para o usuário final. Daí ele ser chamado de “ônibus”.

Com esse software de gestão, a empresa coloca todas as outras centenas de softwares utilizados sob uma mesma liderança. Se você ainda não acredita na rebelião das máquinas, o resultado pode ser bem vantajoso para você.

Como ele pode ajudar na integração de sistemas complexos?

1. Economia de capital

Cada centavo gasto na sua empresa faz a diferença. Se você não for responsável com o seu faturamento, pode ir dando adeus a ele. A questão é que, independente do seu profissionalismo, uma parte do seu dinheiro se perde em processos mal otimizados. É um e-mail perdido aqui, uma reunião atrasada ali, um ou outro material jogado fora, e tudo se acumula.

Com o auxílio de um ESB, você pode otimizar os processos da empresa e economizar um terço do seu rendimento. Em universidades e grandes escolas, por exemplo, há muitos eventos e compromissos que alunos e docentes devem acompanhar. Se todos esses sistemas estivessem sob a mesma tutela, menos pessoas perderiam prazos para entregar trabalhos.

2. Aceleração de processos

Já parou pra pensar em quanto tempo você gasta apenas para correlacionar diferentes relatórios dentro do seu negócio? Sem falar no tanto de faturamento que você deixa de produzir nesse período. Pois é, os números não são pequenos. Evitar esse desperdício pode melhorar muito a sua vida.

Setores muito burocráticos, como o de logística, já têm pouco tempo pra manobrar. Ter sistemas devidamente integrados e otimizados pode ser a diferença entre perder ou cumprir um prazo. Nesse setor, cada 5% de economia de tempo já conta.

3. Visão ampla sobre o panorama da empresa

Por fim, mas não menos importante, conseguir olhar toda a empresa sob uma mesma lente vai te ajudar muito na hora de tomar alguma decisão. Saber, por exemplo, que o setor de vendas está rendendo pouco por que o marketing não teve orçamento para uma campanha descente pode te impedir de desperdiçar muito dinheiro substituindo uma equipe inteira de vendas.

Agora você já sabe quais são os benefícios do ESB para sua empresa. Quer se aprofundar mais no assunto? Então veja faça download gratuitamente do nosso guia sobre ERPs e tire todas as suas dúvidas!

Darwin, Evolução e Transformação Digital

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Charles Darwin e Transformação Digital ?

Charles Darwin (1809-1882 ) foi um naturalista inglês, autor do livro “Da Origem das Espécies”. Formulou a teoria da evolução das espécies, anteviu os mecanismos genéticos e fundou a biologia moderna. É considerado o pai da “Teoria da Evolução das Espécies”.

O que isso tem a ver com a sua empresa exatamente neste momento?

Pergunta: Você sabe porque Empresas Gigantes como MESBLA, MAPPIN, OLIVETTI, BLACKBUSTER, KODAK, XEROX, entre várias outras que simplesmente desapareceram ou são praticamente insignificantes hoje?
Resposta: Elas não agiram com a velocidade necessária diante da Tecnologia e as mudanças e evoluções que foram ditadas pelos seus mercados e as necessidades novas criadas pelos clientes. Mesmo sendo as lideres absolutas dos seus respectivos setores, elas ainda assim desapareceram rapidamente do cenário pois não souberam acompanhar a tecnologia se posicionar perante as mudanças que apareceram. Desta forma viraram verdadeiros “fosseis” respeitáveis do passado…

 

Não são as espécies mais fortes que sobrevivem, nem as mais inteligentes, e sim as mais suscetíveis a mudanças.
Charles Darwin.

 

Mas o que Transformação Digital tem a ver com Evolução das Espécies?

Imagine você, em um dia comum, tomando um café ou bebendo uma cerveja a noite em algum local com seus amigos e de repente, se dá conta que esqueceu que no dia seguinte iria a uma importante festa e que tinha que comprar salada, carne, cerveja e um presente. A festa era importante e a aniversariante uma grande amiga ou parente que sempre lembra de você em todos os eventos !  E já eram 21;30 da noite e você não teria como ver preços, locais, comprar o presente e ir buscar antes da festa !….

Neste momento você calmamente pega seu SmartPhone, abre o Aplicativo do Pão de Açúcar( *), escolhe a salada, carne e bebidas, já faz o pagamento pelo seu Paypal ou cartão de credito já seguramente cadastrado no aplicativo, agenda a entrega para o local da festa que chegará fresquinho e no horário, tudo isso você gastou por volta de 5 minutos, logo depois acessa o Aplicativo da Giulina Flores(*), escolhe um lindo arranjo de flores, um cartão com textos de aniversários, personaliza ele na hora, enquanto toma um gole da sua cerveja ou café, agenda a entrega para o dia seguinte, paga com seu link do Paypal ou Cartão de Crédito e seguramente fecha seu SmartPhone e continua sua reunião tranquilamente com seus amigos.!

Bom, esse futuro, já existe e você pode fazer isso HOJE mesmo!

 

“Sim, mas na minha empresa eu não vejo como fazer essas automações..”

 

Será que não? Quais são as informações que seus clientes, fornecedores, colaboradores necessitam e sempre precisam ligar na empresa, ou enviar um e-mail pedido, ou mesmo esperar chegar as 08.00hs da manha do dia seguinte para solicitar para alguém ou departamento de sua empresa?

Será que grande parte destas informações não poderiam estar estruturadamente acessível ?  Neste momento, enquanto eu escrevo esta matéria, me lembrei que precisava comprar passagens e alugar um local para um grande e importante evento de Marketing que vamos participar em Florianópolis em Outubro. Já reservei o VOO e Aluguei uma casa para 6 pessoas usando AirBnb(*) e Submarino Viagens(*).

E você, o que pode fazer pelo seu cliente para tornar a vida dele mais próxima de você? Mais prática e mais Digital?  Será que seus concorrentes já não estão pensando exatamente nisso agora?

Preparei pessoalmente um e-Book gratuito (clique aqui para Download) falando um pouco de como e porque criar estrategias para ajudar o entendimento do próximo passo.

 

Um forte e Fraternal Abraço !

Marcus Feixas