Mapeamento de processos
“Não podemos prever o futuro, mas devemos criá-lo”
Peter Drucker
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Um processo é um grupo de atividades realizadas numa seqüência lógica com o objetivo de produzir um bem ou um serviço que tem valor para um grupo específico de clientes.
O Mapeamento de Processo é uma ferramenta gerencial e de comunicação que tem a finalidade de ajudar a melhorar os processos existentes ou de implantar uma nova estrutura voltada para processos.
O mapeamento também auxilia a empresa a enxergar claramente os pontos fortes, pontos fracos (pontos que precisam ser melhorados tais como: complexidade na operação, reduzir custos, gargalos, falhas de integração, atividades redundantes, tarefas de baixo valor agregado, retrabalhos, excesso de documentação e aprovações), além de ser uma excelente forma de melhorar o entendimento sobre os processos e aumentar a performance do negócio
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A Anadi me ajudou a entender o problema e disse como exatamente eles trabalhariam para resolve-lo. Após a contratação tudo ficou mais fácil e em pouco tempo o meu problema foi resolvido sem nenhum estresse.
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