PROCEDIMENTO

Número de licenças contratadas pelo cliente estão todas em uso. Para solução desse problemas é preciso verificar se existe logins de usuários usando licenças e com processos que estejam sendo executados  “perdidos” no servidor do Protheus,  processos que estão sendo executados a muito tempo consumindo  licenças. Precisamos cancelar processos nessa situação para liberar licenças.

1. Para liberar acessos é possível usar o MONITOR do APPSERVER e desconectar processos ociosos.  O monitor.exe está dentro da pasta SMARTCLIENT.  Obs:  A partir da versão 12.1.23 (lobo-guara), a função monitor será executado pelo TDS (Totvs Development Studio).

2. Também é necessário verificar o monitor do DBACCESS. Verificar se há alguma licença presa pelo baco de dados.

Caso tenha, usar a a opção encerrar para liberar a licença do usuário